Procedure

Kiest u voor gastouderopvang of wilt u eerst nog meer informatie over gastouderopvang via Kroostopvang? Maakt u dan een afspraak met een van onze gastouderbegeleiders. Tijdens dit eerste gesprek, dat geheel vrijblijvend kan zijn, vertelt de begeleider u alles over de werkwijze van Kroostopvang, de gastouders en beantwoordt zij uw vragen. Zij neemt ook uw gegevens open inventariseert de wensen en mogelijkheden.  Als zich al direct een mogelijkheid voor doet, bespreekt zij dit met u. Het kan ook zijn dat ze dit nog even moet inventariseren bij de gastouders. Mocht er op dat moment geen gastouder beschikbaar zijn die aan uw wensen kan voldoen, dan zoekt Kroostopvang actief o.a. door een advertentie te plaatsen.

Indien er een gastouder beschikbaar is, dan regelt de gastouderbegeleider een kennismaking  tussen u en de gastouder. Zij is daar zelf ook bij aanwezig. Kroostopvang stuurt u vooraf enkele handreikingen toe ten behoeve van dit gesprek.

Enkele dagen na dit gesprek neemt de gastouderbegeleider met u en ook met de gastouder contact op. Van beiden wil zij weten of deze kennismaking een positieve indruk gemaakt heeft.  Indien dit het geval is, kan er een Overeenkomst van Opdracht gemaakt worden.

Andere belangrijke zaken om te weten:

  • Kroostopvang bemiddelt snel, meestal is binnen 3 maanden na aanmelding een gastouder beschikbaar, die geschikt is voor de opvang van uw kind.
  • Kroostopvang verzorgt de betalingen aan de gastouder, voert de zgn. kassiersfunctie uit. Dit betekent dat u zelf niets direct aan de gastouder betaalt, Kroostopvang stuurt u maandelijks een factuur. Betaling geschiedt via automatisch incasso. In het 1e kwartaal ontvangt elke vraagouder een opgaaf van de betaalde kinderopvangkosten, die u kunt gebruiken voor uw opgaaf kinderopvangkosten.
  • Tijdens vakantie of ziekte van uw gastouder kunt u terugvallen op het bureau voor een vervangende gastouder. Bij acute ziekte kunt u tussen 7.00 en 9.00 bellen naar ons noodnummer: 06-49968698. Tijdens kantooruren kunt u bellen naar uw eigen gastouderbegeleider of naar ons kantoor: 0252-215835.
  • Drie keer per jaar ontvangt u de Kwebbeleend. De Kwebbeleend is onze nieuwsbrief met informatie over alles wat met kinderopvang/gastouderopvang en met Kroostopvang te maken heeft.

Intake gesprek met vraagouder:

Kennismaken met een gastouder:

Opvang dag door een gastouder: